Al via il nuovo servizio di assistenza Foncoop
Da oggi, 1° ottobre, richiedere assistenza a Foncoop diventa ancora più semplice, grazie a un nuovo servizio di contatto pensato per garantire tempi certi, risposte mirate e un rapporto sempre più vicino alle esigenze di imprese, enti di formazione, soci e partner.
Il servizio di ticketing centralizzato consente – attraverso un form online – di aprire richieste di assistenza su ogni tematica legata alle attività con Foncoop.
Ogni segnalazione viene registrata e seguita passo dopo passo, assicurando risposte puntuali, trasparenti e coerenti con le necessità degli utenti.
I vantaggi
- maggiore precisione nelle risposte
- tempi rapidi e certi
- possibilità di scegliere modalità e tempi di ricontatto
- dialogo più personalizzato e diretto
Ogni contatto contribuisce ad arricchire l’esperienza di Foncoop: trasformandosi in conoscenza condivisa, rende possibile risolvere più velocemente le problematiche e anticipare i bisogni futuri.